Widerrufsrecht
Rückgaberecht
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihrer Ware 30 Tage Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen. Die Anweisungen zum Widerruf finden Sie weiter unten. Reduzierte Artikel sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.
Beschädigungen und Probleme
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben. Wir werden das Problem prüfen und eine Lösung finden. Ihre Garantierechte bleiben hiervon unberührt.
Umtausch
Am schnellsten erhalten Sie den gewünschten Artikel, indem Sie den vorhandenen Artikel zurücksenden und nach Annahme der Rücksendung eine separate Bestellung für den neuen Artikel aufgeben.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Gutschrift der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Elektronischer Widerrufs-Button
Sie haben die Möglichkeit, Ihren Widerruf elektronisch über den in unserem Online-Shop bereitgestellten „Widerrufs-Button“ zu erklären.
Der elektronische Widerruf erfolgt in einem gesetzlich vorgeschriebenen zweistufigen Verfahren. Nach Einleitung des Widerrufs über den Widerrufs-Button („Vertrag widerrufen“) werden Sie aufgefordert, die für den Widerruf erforderlichen Angaben zu machen und anschließend die Erklärung ausdrücklich zu bestätigen („Widerruf bestätigen“).
Nach Abschluss des Vorgangs erhalten Sie eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Widerrufserklärung auf einem dauerhaften Datenträger.
Alternativ müssen Sie uns (Sarah Winborn, folk berlin, Mittenwalder Str. 47, 10961 Berlin, Tel.: 017631471964, E-Mail: sarah@folkberlin.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.Muster-Widerrufsformular
(Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten.)
- An
Sarah Winborn
folk berlin
Mittenwalder Str. 47
10961 Berlin
E-Mail: sarah@folkberlin.com
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Kaufvertrag über die folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
- Bestellt am (*)/erhalten am (*):
- Name des/der Verbraucher(s):
- Anschrift des/der Verbraucher(s):
- Unterschrift des/der Verbraucher(s): (nur bei schriftlicher Übermittlung dieses Formulars):
- Datum:
___________
(*) Nichtzutreffendes bitte streichen.